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4、软件篇（第1页）

4、软件篇1、下载聊天工具。淘宝网有专用聊天工具——阿里旺旺，与买家聊天时可以直接方便地从对话页面选择计算器等常用工具。另外，在遇到与买家发生纠纷需要申诉时，阿里旺旺中的聊天记录可直接做为电子证据向淘宝提交，因为阿里旺旺的名称和淘宝帐号是关联的，而其他聊天软件中的聊天记录，包括手机短信都不能做为申诉凭证。不过，同样是由于许多买家会选择不从第三方平台支付，直接从银行打款的网购方式，、也是网络卖家必备的聊天工具。2、安全稳定的电子邮箱。会员注册、第三方支付平台注册都需要用电子邮箱申请，更重要的是，将来密码遗失、密码变更等都有可能需要用注册时的安全邮箱来重置。建议网络卖家用同一个邮箱注册所有与网店有关的内容，以便日后管理。3、图片处理软件。前面我们已经说过，图片是网店经营必不可少的元素，那么图片的处理亦相当重要。常见的图片处理软件有：、光影魔术手、图片专家、微软自带的画图工具等。（简称）是公司开发的图形图像处理软件。集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意、图像输入与输出于一体的图形图像处理软件。由于其丰富的内容和强大的图像处理功能而深受广大用户欢迎。其唯一的缺点是操作复杂，不太适合新手使用。光影魔术手是一个对数码照片画质进行改善及效果处理的软件。操作简单，易于上手，而且完全免费。光影魔术手能够满足绝大部分照片后期处理的需要，批量处理功能非常强大，是目前国内最受欢迎的图像处理软件！图片专家是一款综合图像软件，与光影魔术手一样具有补光、曝光修复、白平衡等后期处理功能。与其他软件不同的是，图片专家有专为淘宝卖家提供的批量上传图片，批量修改图片、批量改大小、批量加水印、批量裁剪等一系列的批量功能，还支持在线修改，在线替换图片，被许多淘宝卖家所喜爱。微软画图工具是自带的画图工具，可以较方便地将图片压缩。4、网店管理软件。许多大型网购平台都给卖家提供网店管理软件，如淘宝助理、易趣助理等，能够为卖家提供较方便地提供帮助，如批量上传、批量编辑宝贝，批量打印快递单等。案例7阿雅在网下是某化妆品的代理商，为了扩大销售额，三个月前在淘宝开了一间化妆品网店。网店开张后，为了不错过买家发来的咨询信息，阿雅一直保持手机旺旺小时在线。三个月过去了，阿雅不知将淘宝仓库里的货物重新上架了多少回，可依然没有买家问津。其他卖家看过阿雅的网店后，指出她最主要的问题是所有商品图片均来自官网，没有实物照片，买家很难相信阿雅卖的是真货。另外，总是自己一件件地将到期自动下架的宝贝手动上架，费时费力，可以选择下载卖家助理软件让到期的宝贝自动上架。按照其他卖家的指点，阿雅在自己实体店中对所有宝贝重新拍照，并给宝贝设定了自动上架功能。不久后，阿雅的网店真的卖出了第一件宝贝。从阿雅的案例可以看出，想要开好网店，必备的硬件软件一个也不能少。

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